děkuji Vám za Vaši recenzi. Objednala jste si pobyt v Pytloun Wellness Travel Hotel***. Bohužel nejsme schopni ovlivnit pokoj, který Vám po odeslání poptávky hotel Pytloun k rezervaci přiřadí. V případě nespokojenosti jste řešili situaci správně na místě a byl Vám pokoj vyměněn jak jsem pochopila z Vaší komunikace. Pokud má klient nějaký konkrétní požadavek na pokoj, rádi vyřídíme k jeho spokojenosti. Jsme zprostředkovatel zmiňovaného hotelu, proto si ceny neurčujeme, jsou nám hotelem předány s příslušným balíčkem. Každý klient má možnost se dobrovolně rozhodnout, zda učiní rezervaci přes Spa.cz a nebo přes konkrétní hotel. Děkuji Vám za pochopení. Za tým Spa.cz - Michaela.
Všechny zákaznické recenze jsou autentické a pocházejí pouze od klientů, kteří v minulosti realizovali svůj pobyt přes web Penzion.cz. Pečlivě je procházíme, vyhodnocujeme jejich relevanci a vhodnost a vyřazujeme hodnocení s vulgárním zabarvením či nepravdivými výroky. Recenze však nijak neupravujeme. Pokud je součástí nevyřešená záležitost k prověření, nejprve tak učiníme, až poté je recenze zveřejněna. V tomto případě je často nutné situaci vykomunikovat se třetí stranou a propsání recenze na web tak není okamžité.
Procentuální průměr hodnocení hotelu je vypočítán součtem hodnot všech recenzí a vydělen celkovým počtem recenzí.
Zveřejněno na základě evropské směrnice EU č. 2019/2161.